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Agentes

da inovação

Mudanças abrangentes, significativas e há muito esperadas na função do CIO vêm os colocando no centro da ação.

Eles estão mais bem preparados para equilibrar prioridades operacionais e estratégicas, e assumir o papel de liderança nas novas abordagens de inovação.
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Panorama geral:

O papel do CIO

CIOs estão assumindo um papel mais estratégico – como “agentes de inovação”

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As demandas diárias foram reduzidas significativamente, liberando o CIO para dedicar mais tempo às inovações estratégicas.

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54%

dos CIOS passam pelo menos 50% do tempo na gestão diária da TI

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93%

deles dedicam entre 10% e 50% de seu tempo à segurança da informação, e

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94%

dedicam entre 10% e 50% de seu tempo à inovação

Os CIOs ainda devem balancear inovação com prioridades estratégicas mais urgentes, como segurança da informação. E as medições de desempenho confirmam.

Menos de 2/3 dos executivos de TI são avaliados pelo sucesso na redução dos custos de TI. E 50% deles são avaliados pela habilidade de entregar inovação de serviços.

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Estariam os dias de contenção de gastos chegando ao fim?

A ideia de que os CIOs estão alcançando o equilíbrio entre inovação e operações é confirmada pelo leque de atividades em que se baseiam as medições de performance.

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Como os CIOs são avaliados

A crescente predisposição a “externalizar” a TI revela-se uma faca de dois gumes para o CIO.

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64%

O core agora compreende menos de 2/3 dos ativos de TI.

Nuvem pura

provisionado na nuvem e gerenciado por terceiros

O core na nuvem

provisionado na nuvem e gerenciado in-house

O core externo

Tecnologias e serviços hospedados internamente e gerenciados por terceiros

12%

Nuvem pura provisionado na nuvem e gerenciado por terceiros

14%

O core na nuvem provisionado na nuvem e gerenciado in-house

10%

O core externo Tecnologias e serviços hospedados internamente e gerenciados por terceiros

A anatomia da propriedade dos recursos de TI

O trabalho de provisionamento e gestão de TI com parceiros de confiança fora do core visa tornar o gerenciamento quotidiano mais eficiente enquanto se mantém a agilidade do serviço.

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22%

da TI é atualmente gerenciada por fornecedores externos

Em foco:

- Business Intelligence & Analytics
- Segurança da Informação & GDPR
- Adoção de tecnologias emergentes

CIOs já relatam alguns benefícios para o negócio oriundos de Business Intelligence (BI) e Analytics, mas muito ainda pode ser feito.

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Analytics é essencial para uma segurança da informação eficaz, e as estratégias de segurança estão evoluindo...

CIOs foram perguntados sobre os principais riscos de segurança que ameaçam seus negócios

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68%

Malware & Ransomware (incluindo crypto-jacking)

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56%

Falta de atenção da equipe e consequentes erros

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54%

Vazamento de dados

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49%

Phishing

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39%

Pessoal interno mal-intencionado

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34%

Engenharia social

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27%

Mudanças no ambiente regulatório

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17%

Espionagem corporativa

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13%

Ataques patrocinados pelo Estado

A última palavra

“É um momento emocionante em que os CIOs se tornam agentes de inovação, e nós nos comprometemos a ser os arquitetos da mudança”

Mark Rogers, Chief Executive Officer, Grupo Logicalis

Eu gostaria de começar agradecendo cada um dos 841 CIOs e líderes de TI que contribuíram com este relatório. A disponibilidade demonstrada por eles para compartilhar ideias e experiências conosco é essencial para coletar o conhecimento que dá à Logicalis CIO Survey sua fundamentação sólida no mundo real.

Após seis anos de estudos, com dados coletados de centenas de CIOs, nós sabemos exatamente o quão precioso é o tempo desses profissionais, especialmente durante um período de transformação profunda –no relacionamento entre negócio e TI e, consequentemente, no papel do CIO.

A pressão sofrida pelos executivos tem sido incessante, com a presença constante da necessidade de conciliar a gestão diária e crucial da TI com prioridades estratégicas e inovação, e ainda mais complexa pela necessidade de cortar gastos.

Com isso em mente, fico muito satisfeito de ver, este ano, os CIOs finalmente aproveitando o sucesso de assumir um tão desejado papel mais estratégico – certamente com a ajuda da crescente confiança em terceiros, que hoje gerenciam grande parte das atividades diárias.

Mais importante, essa mudança parece ter permitido que os executivos assumam uma função central em inovação. A meu ver, isso ocorreu justamente porque a tecnologia digital agora está no centro da inovação, não apenas facilitando a entrega de serviços, a comunicação e a colaboração, mas definindo novas propostas inteiras de negócios.

O caminho adiante ainda é longo se as organizações quiserem conhecer todos os benefícios da transformação digital. Mas o fato de os CIOs e os líderes tecnológicos estarem no centro dessa inovação – em vez de sofrendo para se manter envolvidos – nos oferece nada além de otimismo verdadeiro.

Naturalmente, na Logicalis estamos comprometidos a ajudar o CIO a realizar essas mudanças e inovar ao construir um novo relacionamento, mais próximo, entre negócio e tecnologia. Ao longo dos últimos cinco anos, nós investimos muito na aquisição de capacidades, serviços e expertise que acreditamos ser fundamental para permitir que os CIOs abracem um novo papel mais estratégico e com muito sucesso.

Por exemplo, nós desenvolvemos nossas próprias habilidades no mercado de IoT. Nós entregamos projetos pelas Américas, Europa e Ásia, em uma grande variedade de setores e industrias, entregando, por exemplo, projetos-piloto para gerenciamento de frotas e cidades inteligentes.

Em segurança, investimos em consultores regionais. Eles trabalham com nossos clientes para desenvolver suas estratégias de segurança, status de compliance e configuração de tecnologias. Da mesma forma, analistas de segurança em nossos modernos centros de operações de segurança na Europa, América Latina e Ásia entregam serviços gerenciados na nuvem para clientes por todo o mundo.

Nós aproveitamos nossas habilidades com big data nas operações latino-americanas e expandimos para Espanha e Reino Unido, implementando e gerenciando as plataformas de big data de nossos clientes. Essas operações europeias também desenvolveram Inteligência Artificial e algumas novas parcerias especializadas.

Mark Rogers, Chief Executive Officer, Grupo Logicalis

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